Business Adm & Customer Care Staff Surabaya

Bergabunglah dengan PT KDB Tifa Finance Tbk di Surabaya untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi dalam menyediakan layanan keuangan terbaik. Sebagai Business Adm & Customer Care Staff, Anda akan menjadi penghubung antara kami dan pelanggan, memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman yang luar biasa. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai tools seperti CRM, email marketing, dan sistem internal kami untuk mengelola data pelanggan dengan akurat dan efisien.

PT KDB Tifa Finance Tbk adalah perusahaan terkemuka di industri keuangan, dengan komitmen kuat untuk inovasi dan pelayanan pelanggan yang unggul. Dengan bergabung, Anda akan berperan dalam mendukung tim kami dalam memberikan solusi kredit yang terbaik bagi pelanggan. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan keterampilan komunikasi dan manajemen yang Anda miliki untuk memastikan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan administratif untuk pemasaran kredit, termasuk pengelolaan data pelanggan dan dokumen.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial dengan profesionalisme.
• Menggunakan CRM dan sistem internal untuk memastikan akurasi dan efisiensi dalam pengelolaan data.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan kampanye pemasaran, termasuk email marketing dan promosi.
• Memastikan semua proses berjalan sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk mendukung keputusan bisnis.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait privasi dan keamanan data.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua layanan pelanggan disediakan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam administrasi atau dukungan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Familiar dengan penggunaan software CRM dan sistem internal.
• Memiliki keterampilan manajemen waktu dan multitasking.
• Berorientasi pada hasil dan berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
• Memiliki sertifikasi dalam administrasi atau dukungan pelanggan adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam industri keuangan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait